魅族魅蓝 5S 智能手机售后体验(客服|维保)

摘要来自：《魅蓝5s,让无意间学会了“绝世内功”》
原文作者：风标一号
发布时间： 2019-03-20

【什么值得买摘要频道】下列精选内容摘自于《魅蓝5s,让无意间学会了“绝世内功”》的片段：

6月3号中午扒几口“M仔”，打个车来到了魅族官网指引的授权维保点（壬丰大厦三楼F），我原预约了下午两点至四点，本想去找家星爸爸体息一下再去的，但是吧，广州太TM热了，受不了，就想上去体验一下的魅族的新品E2,合适就再买一台送侄子（全因魅蓝的口号，青年良品嘛）

一路向西，直上电梯，电脑城这地方已经很多年没逛了，现在已经是全民网购时代了，电脑城稀稀没几个客人，很多档口都很老旧了，基本没什么东西值的一看的，这里的繁荣，这里的落寞，也只有80后的中年大叔才能感受的到吧。

壬丰大厦三楼电梯口就能看到魅族授权维修体验中心了。。。第一次来，好激动的说，原来M8时代维保都是通过快递回珠海的说。。。

一进门口，左手边是服务台，右边是体验中心，服务两女生在服务台小声说大声笑（我猜是在看什么明星照，还是脑残综艺节目），对于我来访，连个眼神都没给我，我停顿了十秒，看了看右边，一个小哥在体验区的电脑上不知道在干什么。展示台里有两台手机放的很乱，没有标示是什么机型，没有介绍板，一眼就知道是机模。

算了，虽然没到预约的时间点，但是店里没其它客人，不理我，那我去服务台说明来意，两个小妹低着头，没说话，用手一指门口的那台取号机，我心里说，牛逼呀，可能我长得没吸引力。算了，那我就去取号吧。。。

号纸还没取出来，就语音就报了到三号窗，我拿着号纸就过去了，小妹这会终于抬起头来了，冷冷地一句：“什么事？”（估计是我打扰到她们的休息时间了？我12点多到的，那我理解一下吧。毕竟我是预约是下午两点的。）

我简单地描述了一下机器遇到的问题：“六一时收到OTG升级，升级后机器发热严重，升级接了一个长达两小时的电话，挂机后，发现在屏幕右下角相机的位置出现在沙子般大小的黑点，然后在不到半个小时间内，扩大至1.5CM*1.5CM，由于可能是由于系统升级原因导致的，所以我已经尝试过重启操作，并未能解决，所以就来报修了“

然后她拿着手机看看了，直接就通过服务台的小侧门进去了，过了三十秒出来，问我手机密码，我说我不记了，我说取消一下，取消了，就直接拿进去了。好吧，没人搭理我，就去看看机模吧，看一了眼，没认出来是哪一个才E2,那个机模脏的没朋友，我正在考虑要不要拿起来看的时候，小妹出来了。

我回神了，终于不用考虑要不要拿起这么脏的机模了。回到服务台的位置，顺势坐下。。。

小妹开口了：”你这个是屏幕裂了“，中间停了三秒，好像没有要说下去的意思

我接过话：”这个是什么原因，能保修不“

小妹说：”工程师说是屏幕裂了，不能保修，要换屏的“

我说：”你是说这是人为损坏吗？为什么手机的外观是正常的？“然后我接又巴拉巴拉一下手机升级出现的发热异常问题。

然后小妹：”反正屏幕裂了，要换屏，工程师说，这个屏幕放在烤箱里100度烤箱烤几天都没问题的。“

我一脸的黑线，接着说：”你是说屏幕裂，为什么我的手机外观一点问题都没有，你给解释一下怎么做到的，难道我是用内功震裂的“

小妹说：”反正是屏幕裂了，要换屏了。“

这中间还有几个来回，但小妹都是以”屏幕裂了，要换屏“，以一挡百。

好吧，我觉得这样下去，也无更多价值，我顺势问了一下“那个换屏多少钱？”，然后她下意识问了下旁边的小妹，她们好像确认了一下，320还是380吧。就再也没说其它的了。

任由我一个站在服务台前，不再管我了。那心情是冷的，怒气冲天的，无奈的，又偏偏是小女生，TMD要是一个男生，我说不定跟他干一架。。。

想一想吧，人家也是打工了，为难她也没用。就出来了。。。

官方授权店不受理我的维保，那就找魅族官方客服，咨询这事怎么处理吧。