Haier 海尔 EG100MATE2S 滚筒洗衣机 10kg
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海尔 EG100MATE2S 滚筒洗衣机 搭载BLDC变频电机,性能强劲,同时省电静音,噪音低至52dB,拥有1.08的高洗净比,一级能效更加省电。免水洗除菌,有效杀灭纤维深处细菌,除菌率高达99.99%。巴氏温护除菌系统,持续升温至60℃深层除螨,有效呵护衣物。专利双喷淋,随漂随冲,减少泡沫残留;90℃高温筒自洁,减少内外筒间藏污纳垢,避免衣物二次污染。特有新衣洗程序,利用30℃轻柔水流穿透纤维,轻松去除浮沉和异味。产品深(含门)宽高为:650mm*595mm*850
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这个滚筒洗衣机非常好用0 0
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值友8070389598
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Primrose
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2023年10月2日凌晨于手机APP淘宝内,海尔洗衣机旗舰店购买滚筒洗衣机购买海尔MATE2S,10公斤洗衣机一台,当时页面显示次日达次日安装,商品状态为出库中,我于10月2日早上收到号码:9548088来电称是海尔售后服务人员与我预约10月3日送货并安装洗衣机,但直到10月3日下午收到18466116375来电说网店设置价格错误,不能发货,要求作为买家的我需要自愿到网商平台取消订单,作退款处理,我作为买家当下与来电人员反馈,我购买价格中的优惠券是天猫官方与店铺渠道所给予的,我需要货品及安装,若天猫官方和店铺客服无视我作为消费者权益,会到国家12315 APP主张我个人权益,希望国家市场监督管理局作为监管部门作为行业主管部门能重视公民权益,介入处理此次情况,我需求天猫客服及天猫海尔洗衣机旗舰店按照订单约定履行合同,交付商品及进行商品安装服务,截图能作为此次事件的证据。
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特别鸣谢8511
5、第5点比较剪短就是我本人目前为止在2个投诉渠道(国家12315、工信部),我没有打算在黑猫下投诉单,毕竟那个不是政府部门的渠道,我在2个投诉平台都是要求淘宝官方督促店铺履行合同发货及安装,从来不接受所谓的方案一、方案二的赔偿,我在这过程中所有的截图都保存好以附件形式上传到上面2个投诉渠道,而且2个投诉平台都能以图片后续增加附件。
6、第6点属于补充我今天收到的淘宝官方来电内容,大致上就是来电直接说关于海尔洗衣机旗舰店不发货这个情况,淘宝方面和商家沟通后得出方案一、方案二,我在电话只要求淘宝督促店铺发货,不接受上述方案,因为我的诉求只是发货、安装,淘宝没有正面给出能不能解决,我明确跟淘宝说对方店铺有库存,不发货是淘宝去监管不是我作为消费者去监管(所以我一直没有找过旗舰店客服问为什么不发货),因为店铺是天猫旗舰店监管的责任是平台。
最后:今天下午看到2位兄弟说有的订单已经发货甚至有发票,我只想说如果各位真的有发货有发票,希望您能在收到货品后提供你的淘宝订单号给作为刚需的朋友们去政府部门维权,谢谢您,对了打了一大队字也不值得ZDM能不能让我发送,啰啰嗦嗦文化水平有限只是想到啥说啥。
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只爱薅羊毛的阿娜
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值友8624098140
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yysy的
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luckystar23
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佚佚佚
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值友8227681016
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2、10月3日晚上当时淘宝的官方客服回复里面是这样回复我的:“商家承诺在2023-10-03 23:59:59之前发货(我是10月2日订单),如您着急使用,您可以考虑申请退款,重新选择其他商家购买”,这段话是重点,第一商家承诺,第二发出这段话是由淘宝官方客服,大家应该记得当初页面写着的是次日达,这里有个重点即使日后海尔发货,我们依然可以投诉到淘宝,指的是店铺超出72小时发货,一样需要赔付。
3、我在国家12315手机APP和网页端的国家工信部的投诉分别下单2次,对应的是2个投诉对象:淘宝、海尔洗衣机旗舰店,我在2个投诉渠道都声明了我购买的渠道购买的方式购买时使用的优惠券及满减都没有违法任何法律法规,那么又可以阐述出一段话:自买家全额支付货款之时起,买家与商家双方之间的买卖合同关系已经成立。该合同未违反法律及行政法规的禁止性规定,应受法律保护,商家应当依约向本人交付货物。商家因自身过失,无法履行合同,侵害了买家权益。因此,卖家需承担违约责任,包括继续履行、赔偿损失等。
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分一丁目赠我啊
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名字被系统改了
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米柚水果芝士
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奇奇奇妙
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紫川月下
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宽以待人严于律己
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奇奇奇妙
流发货赔付规则为投诉人出具两种解决方案,投诉人均不认可,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定,终止调解。
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