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小宾说:(16:10:23)
如果商品在签收15日内出问题您可以随时联系我们,会帮助您进行妥善处理。如果超出就需要您联系相关厂商没货查询在国内是否有维修的网点了哦。
如果商品在签收15日内出问题您可以随时联系我们,会帮助您进行妥善处理。如果超出就需要您联系相关厂商。或者查询在国内是否有维修的网点了哦。
您说:(16:11:50)
这回答 真是模糊
说白了 就是超过15天 你们就不管了
我们自己联系厂家
小宾说:(16:12:16)
西集所销售的海外商品,暂无法提供保修服务,请您谅解,但是针对期间所产生的质量问题,西集也会按照以下流程为您进行处理:
1、自系统显示您签收之日起7天内,商品出现质量问题,请您及时通过在线客服或拨打客服热线4006916161,与我们的客服人员联系;如超出收货7天后西集将不再受理,需要您自行维修。
2、由于电子类商品的特殊性,自系统显示您签收之日起15天内,如商品出现质量问题,请您及时与我们的客服人员取得联系。如超出收货15天后西集将不再受理,需要您自行维修。
您在西集官网中的帮助中心中是可以看到的哦,由于是海外购,所以具有一定特殊性。给您带来不便非常抱歉了哦。
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