Dyson(戴森)以其设计感十足的真空吸尘器为人熟知,无叶风扇和冷暖气也是由它首创,不久前更是发布了3款新品风扇。近日,戴森在官网发布了一条公告,表示AM04和AM05两款冷暖器存在火灾隐患,决定主动召回,并将免费为用户更换新机。全文公告如下:
我们现决定主动召回AM04及AM05冷暖器产品。截至目前,我们已售出近一百万台相关产品,其中极小部分产品发现存在由于短路引发的机内火花。虽然目前并没有出现任何人员伤亡或造成财产损失,但确保使用安全始终是戴森的第一要务。因此我们决定主动召回所有已售出的机器并为您进行新机更换。更换新机后,您将获得新的两年保修服务,包括零件和人工。我们将为您免费送货并对您的旧机进行统一回收处理。
目前并未有消息称有火灾情况发生,戴森主动召回换新的态度还是值得肯定,而且换新后还会获得额外两年的保修服务(包括零件和人工),显得较为良心。目前官方只给了客户服务热线(4006-333-508,人工客服时间:900-1800)一种联系方式。小编拨打电话联络后得到确认回复,不论你的AM04或AM05是行货,还是国际亲友转运赠送,全部安排快递上门取件召回,随后返还全新良品AM05。如果您入手过这两款冷暖器,现在赶紧联系戴森安排换新吧。
来源:戴森官网
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