网友投稿：ThinkPad送小红帽清理灰尘活动反馈 by I_O_E

联想这次厚道了一回，免费为Thinkpad用户更换小红帽和清理灰尘。什么值得买网友“I_O_E”为我们带来了这篇活动反馈，看起来还是很顺利的。对此活动不了解的网友建议先阅读线下优惠：Thinkpad 20周年感恩回馈10.15~26日   免费更换小红帽、清洁电脑（限北上广深）。

我人在广州的，得知这个消息后，活动第一天（周一）下午就去了，并且当天拿回了机器，给大家反馈一下情况吧。广州有三家店（官方维修店）都能提供这项服务（具体维修店地址及电话在此http://thinkcare.thinkworld.com.cn/addr.html），我去的是石牌西路82号的那一间。

根据电话咨询官方400的妹子的结果，整个清理活动，只要是行货机器，就一切免费（哪怕过保），不会推销任何收费服务。而关于如何确定是否行货的问题，她表示要看各地具体安排。而进一步咨询维修店妹子后，其表示，只需要提供机器的序列号，证明自己的机器是行货就可以了，无需提供购机发票。在ThinkPad机器后面都有一张贴纸，上面的TYPE和SN合起来就是序列号，详情可以参见联想官方帮助文件(http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/Machine_No.html?brand=Think)。

这里其实存在一个漏洞——哪怕是水货，是不是揭下来那张纸后，再报一个国行的序列号，也能免费清理？毕竟ThinkPad型号如此众多，很难去一一核实，而核查是否行货，则是根据序列号确定的。但因手头没有水货，不清楚水货能否查询到保修相关信息，所以这一条并不确定。

我去之前问的时候，客服说，目前有7台电脑等待清理，每台电脑的清理时间平均在1个小时左右。今天可能弄不完，不过也可以放在那里等待弄完以后电话联系。当时我一咬牙还是去了——四年的电脑，有多少灰真是天知道。

先为各位担心自己资料泄密的童鞋说一下：如果你在场的话，整个清理活动是在一个透明的玻璃小屋子里进行的。你完全可以坐在旁边，看着工程师是如何把你的电脑一点一点全部拆开，一点一点清理灰尘，再一步一步装回去进行调试的。

我去的时候，当时玻璃小屋子里没有人在弄，于是在我填了一张申请表之后（主要就是让你把序列号填上供检查），出来一位工程师，马上开始了清理——根据与为我清理的工程师交流，如果客户愿意等待，他们就会在外面的小玻璃间里当场清理；如果客户等不及，把电脑存放在维修店，他们就会把机器拿到维修间内，抽空进行清理——意思就是说，只要那个玻璃小房间内没人，不管之前去了多少人，你都可以要求马上清理。

清理开始之前，直接送你一包小红帽（三种都有，和你买电脑的时候完全一模一样的一个小塑料包装好的）。

具体清理的话，会有这么几个问题询问：

①建议过保修期的机器不进行完全性的拆卸清理灰尘（就是不拆除主板，风扇等大件进行清理）——但你可以要求清理，他不会拒绝，但他会表示，如果出了问题，必须你自己承担。我选择了全部拆除清理。

个人观点：我觉得拆坏的几率是非常低的，之所以这样说，更主要的是怕你拿一台原本就损坏的电脑来进行诈骗——毕竟，这里是官方认证的维修店，虽然日常维修价格比较贵（应该说是很坑爹：举个例子吧，我的显示屏灯管老化，有暗屏现象，广州两间官方店表示无法维修，需要换屏——价格为1280，另外一间（就是我去的这一间）则表示：可以修复，要价600，实际上，在这位给我清理灰尘的工程师的建议之下，我在对面电脑城花了30元就搞定了，而淘宝里，灯管报价更是1元一根……），但必须承认，这里的员工素质很高，拆装的动作非常熟练。而清理之后，迄今为止并未出现问题。

②询问是否要使用清洁剂清理主板、内存等设备，依然会提示存在风险。我也选择了使用。

个人提示：其他维修的地方我不确定，但这里使用的清洁剂同样也是联想官方出品的（因为旧的刚好用完，所以是当着我的面拆封打开了一盒新的Lenovo清洁剂，旁边柜台上，一整盒清洁剂套装价格是199，可多次使用）。迄今为止，并未出现问题。

清理过程大约1小时20分钟。装回去之后会开机，用某官方提供的程序不进入WINDOWS进行测试。

之后会要求你进入系统，帮你安装一个“联想远程协助”的软件，安装之后会将电脑拿给你进行测试（这个时候你就可以把那个软件卸载了……），如果没有问题的话，马上就可以闪人了。

同样是工程师的反馈，正常情况下，一次全套清理灰尘要价199。我觉得，这个活动还是值得去的——没时间等待想留下电脑，又担心文件损失的同学，可考虑拆卸硬盘或带走硬盘。ThinkPad的硬盘拆卸起来还是很方便的。