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和谐社会精英
卓越亚马逊,你的诚信在哪里?你们到底对客户有没有一点点责任心?!
去看看
2012年5月31号是五月份的最后一天,是卓越亚马逊在中国成立多久我相信卓越亚马逊比我更清楚。而对于我印象最深的是卓越亚马逊最近搞得“分秒必争”的活动,由是,本人最近又重新关注卓越并从卓越顺利购物。而在本月份的最后一天,本人发现爱惠浦净水设备正在卓越搞活动,价格只有104元。
对于净水设备之前本人一直有所关注,也有所了解,没有RO膜渗透的净水设备只能说是聊胜于无,只能面对国内少有的“合格”自来水进行处理。关于这块,本人也请教过专业人士,其表示,没有RO膜渗透的净水设备成本很低,只有几百块,甚至不到一百元的成本,却要卖给顾客一千元甚至几千元。基于此,我认为卓越完全有可能搞一个接近于成本价格的促销活动,于是下单,并在2012-05-31 15:16:27支付成功。随后经过审核,并显示“即将发货”。
可是在2012-05-31 16:13:29 卓越亚马逊在没有和我沟通的情况下擅自单方面取消订单,理由是:“兹来函告知您,您来自 创世鸿锦电器专营店 的订单 C01-7766969-7344603 已被取消。因为卖家无法将您的订单配送至所提供的配送地址,我们的卖家会竭尽全力将取消订单的可能性降到最低。为此带来的不便,我们深表抱歉。 并未针对此订单向您的信用卡收费。如果您有任何有关取消该订单的问题,请联系 创世鸿锦电器专营店。”而和净水设备同步购买的滤芯却显示已经发货。
这是本人此次在卓越亚马逊购物的真实过程。对于此事情我几个问题要咨询下卓越亚马逊:
1。“兹来函告知您,您来自 创世鸿锦电器专营店 的订单 C01-7766969-7344603 已被取消。因为卖家无法将您的订单配送至所提供的配送地址”是否属于消费欺诈?
2。“如果您有任何有关取消该订单的问题,请联系 创世鸿锦电器专营店。”我们之所以下单购买是冲着卓越亚马逊这块金字招牌去的,和“ 创世鸿锦电器专营店”没有任何关系!如果单是“ 创世鸿锦电器专营店”独自经营,我们到你卓越亚马逊干什么?
3。卓越亚马逊!难道你们就是这样管理你的加盟商吗?你们真的就没有一点点责任?!还是你们根本就没有准备真心对待顾客吗?!也许是真我错了,诚信已不存在,我只是一厢情愿!
4。从法律角度讲,一个“即将发货”的订单是谁给你们的权限可以在单方面不知会客户的情况下取消订单?!
5。本人亦和不少网友打电话“4008105666”投诉,但没有结果,客服让我们直接和卖家联系,我想请问卓越亚马逊在自己客户受到伤害(感情,对于卓越的信任的感情)由此造成卓越自身信誉荣誉的损失,你们是站在什么立场?你们就是这样对待忠于你们的顾客?!
6。是否以后我们这些客户每下一单都要提心吊胆,随时面临被无故撤单?如果真是这样,这样的商家不管别人会不会,我是不会再选!
7。试想假如卓越亚马逊认为“即将发货”的订单可以不做沟通不打招呼单方面随意撤单,那么我们是否也可以在订单发货后,随意撤单拒觉收货!
卓越亚马逊,你的诚信在哪里?
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frank555
京东校园用户根本不免运费,我试了,29都不免运费
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luselene
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zhoutiger
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cowman
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华仔buy
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提示@什么值得买 ,亚马逊是不包邮的。这个是卖家直接销售,需付邮费
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