网友投稿：亚马逊中国

目前各大B2C都已开启了家电节能补贴政策，亚马逊中国当然也不例外，但在节能补贴这一中国特色的环节上，业界良心似乎还要再给点力，以下是什么值得买网友“木瓜多瑙河”在亚马逊中国购买电视申请节能补贴的流程，实际耗时在半月以上，具体完成时间未知。

亚马逊节能补贴领取手续（以电视机为例）

流程图（点击可看大图）：

1.选择购买亚马逊自营的节能商品(符合节能商品的名称后面都加了补贴金额的字样）或在家电节能补贴专区内选择。

2.收到商品后邮件至cn-trade-in@amazon.com索取顾客信息表电子版，按照顾客信息表内容填写申请。（发票、身份证的姓名需要保持一致性）

3.购买者将资质材料的扫描件（身份证正反面复印件（需签名）、发票复印件（需签名）、节能补贴确认函）连同填写完毕的《顾客信息表》电子版，发送至cn-trade-in@amazon.com。

4.亚马逊收到顾客的电子材料审核符合补贴条件后，会发一份邮件初审通知信息表给客户，并提供正确的节能材料样板，通知顾客准备纸质材料；

个人用户：

身份证复印件（身份证的正反面复印于同一纸面上,本人在复印件上签字）

发票复印件（如有要求寄出发票原件，请寄发票原件）：需本人签字；发票要求：顾客姓名与身份证一致／商品必须是商品名称带商品型号

机身代码原件（必须是原件，其他无效）

《“节能产品惠民工程”补贴确认函》（填写完整，并粘贴机身代码原件且本人签字）

所有签字需要与身份证姓名一致；

5.以下地址请记下，因为无论是全一快递还是自己发快递，都是要自己填写的，另外我这边的全一快递是直接上门，不电话通知的，收件是18点之前结束，所以最好还是自己主动点联系下全一快递。（亚马逊不会替你更改上门取件时间等信息，都会要求你主动打电话联系全一快递）

北京市朝阳区东四环中路56号远洋国际中心A座11层 节能补贴客服收（邮编：100025）请注明申请节能补贴

6.快递公司将顾客提交的材料送达至亚马逊后，10个工作日内为顾客进行支付。（以我自身经历来说目前10个工作日不可能实现，今日已经发邮件咨询，得到的答复是：我们目前还没有开始整理好纸质材料，顾客的信息太多了，公司已经在增加人手，提高处理速度。

7.如果你不幸和我一样无补贴确认函，恭喜你，你需要拍下机身代码照片，并发邮件去说明，亚马逊给你回复后你才能准备纸质材料，准备的材料中需把机身代码原件一起作为纸质材料准备快递。

8.节能补贴的发放形式是以亚马逊礼品卡返还。如果需要返还到银行卡，把银行卡同样复印下，一并作为纸质材料提交，当然建议同时和cn-trade-in@amazon.com先知会一声。

木瓜多瑙河的个人体会：

手续相当繁琐，快递也不人性化，快递上海发到北京耗时3天。期间为了节能补贴发邮件互相联络不下10封邮件，亚马逊客服电话也打了5个左右。目前已经发过去7个工作日了，算上2个双休日，11天过去了，我今天发邮件问了才知道，还没开始弄纸质文件审核。

更新：亚马逊节能补贴后续： 8/15节能补贴快递寄出； 8/17亚马逊收到节能补贴材料； 9/7收到亚马逊邮件，告知节能补贴申请通过，并发送礼品卡。并被告知： 如需将补贴款退至银行卡中，请联系客服人员。（备注：如需退至指定银行卡，银行卡开户人姓名需要与节能补贴申请人姓名一致） 9/8电话联系得到的信息是： 1.先要充值礼品卡，才能继续返还到银行卡； 2.实际上你快递资料是否含有银行卡都无所谓的（我个人认为）； 3.充值后，和客服联系，再申请退款到银行卡； 4.恭喜你又将体会到亚马逊的工作日服务，7个工作日后，退款将返还到银行卡。